Recepcionista - Itaocara (RJ)

A vaga de recepcionista de clínica odontológica é uma posição fundamental na equipe, responsável por proporcionar uma excelente experiência aos pacientes desde o primeiro contato. O profissional que ocupa essa função desempenha um papel crucial na organização da clínica, recebendo os pacientes, agendando consultas, atendendo telefonemas e lidando com tarefas administrativas. Além disso, a recepcionista também pode ser responsável por garantir que o ambiente da clínica seja acolhedor e confortável, transmitindo uma imagem positiva da empresa aos pacientes.

1. Atendimento ao cliente: Recepcionar os pacientes com um sorriso, de maneira amigável e cordial, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável para os clientes.
2. Agendamento de consultas: Gerenciar a agenda de consultas, agendar e reconfirmar os horários de atendimento dos pacientes por telefone, WhatsApp ou pessoalmente.
3. Gestão de registros: Manter registros precisos e atualizados dos pacientes, incluindo informações pessoais, histórico de tratamentos e procedimentos realizados.
4. Cobrança e faturamento: Lidar com recebimentos, processar faturas e orientar os pacientes sobre questões relacionadas a mensalidades, se aplicável.
5. Atendimento telefônico: Atender chamadas telefônicas de forma profissional e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre a clínica e seus serviços.
6. Organização do ambiente: Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo que o ambiente esteja bem apresentável e acolhedor.
7. Encaminhamento de pacientes: Direcionar os pacientes para o dentista adequado ou para as áreas corretas da clínica, conforme suas necessidades.
8. Controle de estoque e suprimentos: Monitorar e solicitar a reposição de materiais de escritório, suprimentos e produtos necessários para o funcionamento da recepção.
9. Tratamento de reclamações e problemas: Lidar com questões de pacientes insatisfeitos de maneira calma e diplomática, buscando soluções adequadas para resolver os problemas.

1. Habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
3. Conhecimentos em informática: Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
4. Experiência em atendimento ao cliente: Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
5. Empatia: Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
6. Discrição: Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
7. Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
8. Conhecimento básico em odontologia: Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.

1. Habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
3. Conhecimentos em informática: Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
4. Experiência em atendimento ao cliente: Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
5. Empatia: Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
6. Discrição: Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
7. Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
8. Conhecimento básico em odontologia: Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.

Salário

Premiações

A Clínica OralDents traz um novo conceito em Odontologia. Aliando conforto, tecnologia, técnicas avançadas e equipe qualificada, proporcionamos aos nossos clientes excelência em tratamentos odontológicos, oferecendo uma excelente relação custo-benefício.